Envíos y entregas
Cuánto tarda, cómo se organiza la entrega y qué comprobar cuando el frigorífico llegue a casa.
Calcula tu entrega
Si pides hoy, esta es la fecha estimada. Contamos de lunes a viernes, sin tener en cuenta festivos locales.
Plazos orientativos por zona
| Destino | Plazo estimado | A tener en cuenta |
|---|---|---|
| España peninsular y Portugal | 4–9 días laborables | Plazo habitual para direcciones accesibles por transporte terrestre. |
| Resto de la Unión Europea | 7–15 días laborables | Puede variar según la distancia y la ruta logística. |
| Reino Unido, Suiza, Noruega y otros destinos europeos | 10–20 días laborables | Pueden aplicarse comprobaciones logísticas o documentación adicional. |
| Islas y zonas remotas | 12–25 días laborables | El tránsito puede ser más largo por disponibilidad y acceso. |
Son plazos estimados, no fechas exactas. Pueden variar según el destino, la disponibilidad o las incidencias del transporte. Si algo cambia, te avisamos.
Cómo funciona
- Preparamos el pedidoCuando lo confirmamos, te enviamos un email con el resumen.
- Lo enviamosTe avisamos del avance y de cualquier incidencia relevante.
- Coordinamos la entregaTener un teléfono correcto en el pedido ayuda a acordar la llegada.
- Lo recibesRevisa el embalaje y el producto antes de instalarlo.
Antes de que llegue
- Mide el recorrido. Puertas, pasillos, escaleras y ascensor: el frigorífico debe pasar, con embalaje incluido.
- Avísanos si el acceso es difícil. Cuéntanoslo antes del envío para buscar la mejor forma de hacerlo.
- Procura que haya alguien en casa. Mejor si es una persona que pueda revisar el pedido.
- ¿Tienes uno viejo? Pide la retirada gratuita antes de la entrega. Lo explicamos en reciclaje RAEE.
Cuando lo recibas
- Mira el embalajeSi ves golpes o humedad, anótalo en el albarán del transportista y haz fotos.
- Comprueba el modeloVerifica la referencia y el aspecto general antes de instalarlo.
- Deja que reposeTras el transporte conviene dejarlo en vertical antes de enchufarlo. El manual indica cuántas horas.
- Cuéntanos cualquier problemaEscríbenos cuanto antes a info@hogarfrigorifico.com con el número de pedido y fotos.
Preguntas frecuentes
¿Los plazos son exactos?
No. Son orientativos y pueden variar por destino, disponibilidad o incidencias del transporte.
¿Entregáis fuera de España?
Sí, enviamos a distintos destinos europeos. Consulta arriba el plazo de tu zona.
¿Qué pasa si se retrasa?
Te avisaremos. Si no entregamos en el plazo acordado, puedes darnos un plazo adicional razonable y, si tampoco se cumple, resolver el contrato y recuperar lo pagado.
¿Firmar el albarán limita mis derechos?
No. Firmar la entrega no te hace perder los derechos de devolución ni de garantía. Aun así, anotar los daños visibles ayuda a resolverlo antes.