Política de privacidad
Qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable del tratamiento
ALI NEXUS LTD, con domicilio en OFFICE 18998, 182–184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, Reino Unido, es responsable de los datos personales recogidos en este sitio y en las comunicaciones con clientes. Para cualquier cuestión de privacidad, escribe a info@hogarfrigorifico.com.
Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, email, teléfono y lo que nos cuentes al escribirnos.
- Pedido: direcciones de entrega y facturación, productos comprados e historial de pedidos.
- Pago: el cobro lo gestiona la pasarela elegida. No guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Desistimiento y reclamaciones: los datos que incluyas en el formulario, con la fecha y la hora de envío.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, registros técnicos y las cookies descritas en la política de cookies.
Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar pedidos, entregas, devoluciones y garantías | Ejecución del contrato | Mientras dure la relación y los plazos legales de reclamación |
| Atender consultas | Interés legítimo o medidas precontractuales | El tiempo necesario para responder y hacer seguimiento |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal | Los plazos que marque la normativa aplicable |
| Seguridad del sitio y prevención del fraude | Interés legítimo | El tiempo necesario para esa finalidad |
| Comunicaciones comerciales, si las aceptas | Consentimiento | Hasta que lo retires |
Con quién los compartimos
Solo con quienes necesitamos para prestar el servicio: empresas de transporte, pasarelas de pago, proveedores de alojamiento web y correo electrónico, asesores y las administraciones públicas cuando la ley lo exija. Cuando actúan por nuestra cuenta, lo hacen bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones.
Transferencias internacionales
Nuestra empresa tiene su domicilio en el Reino Unido, y algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad de tus datos, y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado. Escríbenos a info@hogarfrigorifico.com indicando tu solicitud.
Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control de tu país.
Cambios en esta política
Podemos actualizar este texto cuando cambien la normativa o nuestros procesos. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.